Wir digitalisieren die Abläufe in Verwaltung, Vertrieb und Kundenservice – weniger manuelle Arbeitsschritte, kürzere Reaktionszeiten und saubere Daten für deine Entscheidungen. Verständlich erklärt und so umgesetzt, dass du es am Ende selbst bedienen kannst.
Mein Background: seit 2011 in der IT. Hardware, Software, Systeme, Architektur – das ist meine Welt. Aber ich war nie nur der Techniker hinter dem Bildschirm: Ich habe selbst Firmen mit aufgebaut, Mitarbeiter geführt und das Backoffice organisiert – den ganzen Weg.
Abends saß ich im Büro und suchte Rechnungen aus E-Mails, die längst hätten abgelegt sein sollen. Ich schrieb Standard-Mails zum zehnten Mal und zog Daten zwischen Excel und CRM hin und her, weil niemand wusste, welcher Stand wirklich aktuell ist. Irgendwann dachte ich mir: „Du bist Techniker. Dann bau dir das System eben selbst.“
Also hab ich angefangen – Automatisierungen, ein sauberes System-Setup, klare Abläufe. Innerhalb von ein paar Wochen war der ganze Aufwand weg: Rechnungen wurden automatisch abgelegt, Standard-Mails gingen ohne mich raus, die Bürozeit halbierte sich. Aus diesem Antrieb entstand VICONSULTING. Heute entwickle ich genau diese Systeme für andere inhabergeführte Betriebe – keine Theorie, keine Spielereien, nur Lösungen, die wir selbst in unserem Unternehmen täglich nutzen.
Wer macht was, welche Informationen laufen wohin, und wo geht im Alltag Zeit verloren? Erst wenn das klar ist, entscheiden wir gemeinsam, was sich zu ändern lohnt – und was besser so bleibt, wie es ist.
Was wir bauen, muss im Alltag funktionieren und wird im Betrieb auch wirklich benutzt. Daran messen wir uns – und nicht daran, wie gut etwas in einer Präsentation aussieht.
Fachbegriffe als Nebelwand gibt es bei uns nicht. Wir erklären in normalen Worten, was wir tun, warum wir es tun und was es dir bringt.
Wir verdienen nichts daran, dir eine bestimmte Software zu verkaufen. Wir arbeiten mit dem, was zu deinem Betrieb passt – oft mit dem, was du ohnehin schon nutzt.
Alles, was wir bauen, wird dokumentiert und sauber übergeben, damit es nicht an einer einzelnen Person hängt – auch nicht an uns.
Zu jedem Bereich gibt es eine eigene Seite mit Details und Beispielen. Hier bekommst du den Überblick, was wir für Betriebe umsetzen.
Wiederkehrende Abläufe wie Ablage, Übergaben oder Erinnerungen laufen im Hintergrund, ohne dass jemand daran denken muss – wo es hilft, auch mit KI.
Anfragen aus E-Mail, Telefon und WhatsApp laufen in deinem CRM zusammen, werden zügig beantwortet und konsequent nachverfolgt – die Pflege dahinter läuft weitgehend automatisch.
Komplette Websites und einzelne Landingpages, auf denen Besucher schnell verstehen, was du anbietest und wie sie dich erreichen – klar aufgebaut und schnell geladen.
Du siehst, woher deine Anfragen kommen und was deine Maßnahmen tatsächlich bringen – hinter deinen Entscheidungen stehen echte Zahlen statt Rätselraten.
Diese Abläufe begegnen vielen Betrieben. Was davon sinnvoll ist, hängt immer von deinen Werkzeugen, Daten und Zuständigkeiten ab.
Vorher: Anfragen kommen über Mail, Telefon und WhatsApp und werden von Hand sortiert.
Nachher: Eingänge laufen an einer Stelle zusammen, bekommen einen Status und die passende Antwort geht zügig raus.
Vorher: Angebote entstehen abends aus Mail, Excel und Vorlagen-Dokumenten.
Nachher: Die Daten werden automatisch übernommen, die Textbausteine sind vorbereitet, und du gibst am Ende nur noch frei.
Vorher: Wer sich nicht meldet, geht unter – nachgefasst wird, wenn Zeit bleibt.
Nachher: Bei offenen Anfragen wird zuverlässig nachgefragt, ohne dass es jemand im Kopf behalten muss.
Vorher: Wichtige Mails gehen zwischen Newslettern und Rückfragen im Posteingang unter.
Nachher: Eine KI liest eingehende Mails, fasst sie zusammen und ordnet sie der richtigen Aufgabe zu – beantwortet wird weiterhin von einem Menschen.
Vorher: Kontakte und ihr Stand liegen verstreut im Postfach, in Excel-Listen und in Notizen.
Nachher: Im CRM steht jeder Kontakt mit Status und Verlauf an einem Ort – und die Pflege dahinter passiert größtenteils automatisch.
Vorher: Berichte werden aus mehreren Quellen zusammenkopiert.
Nachher: Die wichtigsten Zahlen stehen aktuell in einer Übersicht, ohne dass sie jemand zusammensuchen muss.
Drei Regler, 30 Sekunden – eine grobe Orientierung, wie viel wiederkehrende Büroarbeit im Jahr kostet. Eine Einschätzung, kein verbindliches Angebot.
Wir sehen uns gemeinsam an, wie dein Betrieb heute arbeitet, und suchen die Stelle, an der eine Veränderung am meisten bringt – bei jedem Betrieb ist das woanders.
Dann bauen wir die Lösung und fügen sie in das ein, was bei dir schon vorhanden ist. Du bekommst laufend Zwischenstände, und dein Alltag läuft normal weiter.
Zum Schluss zeigen wir dir und deinem Team, wie alles funktioniert, und bleiben erreichbar, wenn sich etwas ändert oder Fragen auftauchen.
Unser Büro liegt in Linz. Von hier aus betreuen wir Betriebe in ganz Österreich, Deutschland und der Schweiz – vor Ort, wenn es hilft, remote, wenn es schneller geht.
Für inhabergeführte Betriebe und Dienstleister mit wiederkehrenden Abläufen und regelmäßigen Anfragen. Je öfter sich etwas wiederholt, desto größer der Effekt.
Nein. Genau dafür ist die Analyse da: Wir sehen uns die Abläufe gemeinsam an und finden den Punkt, der zuerst den größten Unterschied macht.
Nein. Wir arbeiten mit dem, was zum Betrieb passt, und sind an kein bestimmtes Programm gebunden. Auf Wunsch geben wir Empfehlungen.
Weniger, als du wahrscheinlich denkst. Nach einem ersten Gespräch setzen wir im Hintergrund um und melden uns nur, wenn wir eine kurze Rückfrage haben. Dein Tagesgeschäft läuft die ganze Zeit normal weiter.
Ja, aber nur dort, wo sie wirklich hilft – zum Beispiel wenn E-Mails gelesen, Texte vorbereitet oder Dokumente zusammengefasst werden sollen. KI und Sprachmodelle sind für uns Werkzeuge wie jedes andere: Wenn eine einfache Automatisierung reicht, bauen wir keine KI ein.
Das hängt vom Umfang ab und wird vorab transparent besprochen – mit klarem Rahmen, bevor etwas startet. Eine erste Einschätzung gibt auch unser ROI-Rechner.
In der kostenlosen Prozess-Analyse gehen wir deine Abläufe durch und zeigen dir konkret, wo Stunden und Geld liegen bleiben – und was sich dagegen tun lässt. Wenn Automatisierung bei dir gerade nichts bringt, sagen wir dir das genauso klar.
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